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ANIMER LA QUALITE AU QUOTIDIEN EN ENTREPRISE

OBJECTIFS

  • Animer votre projet Qualité et maintenir l’enthousiasme au quotidien,
  • Sensibiliser et mobiliser chacun aux enjeux d’une démarche Qualité.

PUBLIC CIBLE

  • Animer votre projet Qualité et maintenir l’enthousiasme au quotidien,
  • Sensibiliser et mobiliser chacun aux enjeux d’une démarche Qualité.
1. Réaliser un état des lieux de la dynamique
  • Qualité de son entreprise (séquence 1)
  • Autodiagnostic de vos pratiques,
  • Établir la typologie des acteurs de la dynamique qualité,
  • Donner du sens au mot « Qualité » dans son entreprise.
2. "Vendre" la Qualité en interne (séquence 2)
  • Rechercher avant tout un accord sur les enjeux,
  • Préparer son argumentation en fonction de l’interlocuteur,
  • S’affirmer sans agressivité, se sentir légitime, oser demander.
3. Communiquer efficacement (séquence 3)
  • Les règles d’une communication efficace, les pièges à éviter,
  • Définir son plan de communication : qui communique quoi, à qui, à quelle fréquence et comment ?
  • Améliorer l’affichage,
  • Créer un « Flash info » Qualité.
4. Organiser des manifestations Qualité (séquence 4)
  • Éviter la routine, les réveils « d’avant audit » en faisant vivre la qualité au quotidien,
  • résoudre les problèmes sur le terrain en quick meeting,
  • Organiser des jeux pour intéresser et valoriser les compétences, Imaginer « une journée de la qualité » pour mobiliser, susciter de la surprise et de l’intérêt,
  • Utiliser des outils digitaux : vidéos, quiz, …
5. Créer un module de sensibilisation (séquence 5)
  • Concevoir des ateliers de sensibilisation à la qualité : – Quels messages faire passer ? – Pour quel public ? et comment ?
  • Utiliser le jeu comme outil pédagogique.
6. Construisez son plan d'animation (séquence individuelle)
  • Choisir parmi les outils présentés, ceux qui sont le plus adaptés au contexte actuel de votre entreprise,
  • Initier votre plan d’animation qualité.

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