MAITRISER LES TECHNIQUES DE VENTE ET LE DIGITAL MARKETING
OBJECTIFS
- Optimiser ses techniques de prospection,
- Maitriser les techniques de conduite d’un entretien de vente,
- Maitriser les techniques de négociation commerciale,
- Maitriser les techniques pour convaincre et conclure les ventes
PUBLIC CIBLE
- Directeur,
- Responsable commercial,
- Directeur commercial régional,
- Chef de marché,
- Chef d’agence,
- Chef des ventes,
- Responsable Grands Comptes
- Technico-commercial.
1. Organiser sa prospection commerciale
- Notions de gestion du temps et des priorités,
- Techniques de construction du parc prospects utiles,
- Approches de prospection,
- Techniques de prise de RDV,
- Traiter avec élégance les objections,
- Accrocher avec pertinence l’interlocuteur, Prospecter par recommandations,
- Développer et enrichir son patrimoine relationnel.
2. Conduire l’entretien de vente
- Les pratiques réfutées par les clients,
- Adapter ses comportements aux attentes du client,
- La méthode LEAD pour conduire efficacement un entretien de vente,
- La méthode PREMIERE,
- Techniques d’entretien de vente par téléphone en appels entrants & sortants.
3. Convaincre le prospect
- Comprendre la situation et les besoins par un bon diagnostic
- Maîtriser les techniques de questionnement,
- Renforcer l’impact de ses arguments,
- Surmonter les objections avec la méthode ADAPTE et CNZ,
- Aborder sereinement la question du prix,
- Traiter les objections liées au prix.
4. Conclure la vente et négocier
- Conclure sans négocier,
- La méthode PIC,
- Maîtriser les suites à donner,
- Négocier et défendre ses conditions.
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