DEVELOPPER L’ASSERTIVITE POUR PLUS D’IMPACT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL
OBJECTIFS
- Mettre en oeuvre les premières actions pour mieux s’affirmer,
- Ajuster son comportement à celui des autres avec plus d’assurance, Solliciter les autres positivement,
- Savoir critiquer avec justesse,
PUBLIC CIBLE
- Managers,
- Tout collaborateur pour qui il est nécessaire de savoir s’affirmer dans le cadre de leurs relations professionnelles.
1.Découverte de l’assertivité
- Qu’est-ce qu’être assertif ?
- Adopter un comportement assertif : quels avantages en situation professionnelle ?
- Découvrir son « style relationnel » et évaluer son niveau d’assertivité ?
2. Identifier son profil assertif en contexte professionnel
- Comprendre son mode de fonctionnement,
- Identifier ses comportements inefficaces,
- Développer l’affirmation de soi : devenir assertif,
- Distinguer la confiance en soi et l’estime de soi.
3. Savoir faire face aux comportements perturbants
- Désamorcer l’agressivité,
- Agir face à la passivité,
- Éviter les pièges de la manipulation.
4. Savoir formuler une critique constructive Préparer sa critique
- S’expliquer avec la méthode DESC.
5. Dire non avec assertivité
- Dire non lorsque c’est nécessaire.
- La bonne attitude pour dire non.
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