Maîtriser les audits ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
En présentiel : 17-19 Novembre 2026
En ligne : 24-25 Novembre 2026
Prix : 300.000 FCFA / Promo
Objectifs opérationnels
- Construire un programme, plan et parcours d’audit intégré fondé sur les risques.
- Élaborer une matrice de convergence HLS et une checklist d’audit intelligente.
- Conduire un audit par Audit Trail, triangulation et recherche de preuves objectives.
- Rédiger et défendre des constats d’audit factuels et traçables.
- Produire un rapport d’audit, un plan d’actions correctives et un dispositif de vérification d’efficacité.
Programme synoptique
Module 1
Module 2
Module 3
Module 4
Module 5
Module 1
Décoder le SMI : de la HLS à la logique d’audit
- Enjeux du QHSE intégré pour une entreprise (exigences clients, bailleurs, réglementaires),
- Structure HLS : comprendre l’architecture commune des ISO 9001/14001/45001,
- PDCA, approche processus et approche risques,
- Contexte, parties intéressées, enjeux et périmètre du SMI,
- Risques & opportunités / aspects environnementaux / dangers SST,
- Exigences communes et spécificités Q-E-SST,
- Les 7 principes d’audit ISO 19011
- Posture, impartialité, indépendance et éthique de l’auditeur
- Exercice : Radiographie du SMI – construction de la cartographie des processus, identification des risques et repérage des zones de convergence et « angles morts » du système QHSE.
Module 2
Construire le radar d’audit : savoir où chercher
- Programme d’audit vs plan d’audit,
- Analyse documentaire et revue des données disponibles,
- Matrice Processus × Risques × Exigences,
- Détermination du périmètre et des critères d’audit,
- Risk-based audit planning,
- Échantillonnage et sélection des activités à investiguer,
- Construction d’une checklist intelligente,
- Préparation des audits trails,
- Exercice : À partir d’incidents, réclamations clients, indicateurs QHSE et non-conformités antérieures où l’auditeur doit concentrer ses efforts et préparer son parcours d’audit.
Module 3
L’auditeur-investigateur : découvrir ce que les documents ne disent pas
- Réunion d’ouverture et cadrage de l’investigation,
- Techniques de questionnement en entonnoir,
- Questions ouvertes, fermées, miroir et de clarification,
- Audit Trail : suivre la piste jusqu’à la preuve,
- Observation comportementale et vérification terrain,
- Triangulation : document × entretien × observation,
- Échantillonnage et traçabilité des preuves,
- Détection des signaux faibles, incohérences et écarts masqués,
- Gestion des réponses évasives et des situations difficiles),
- Exercice : « Le document dit conforme… le terrain dit autre chose »- Simulation d’un audit avec documents, déclarations des responsables et observations terrain présentent volontairement des incohérences. Remonter la piste et découvrir l’écart réel.
Module 4
Du signal faible à la non-conformité : qualifier l’écart
- Preuve → Critère → Constat → Écart,
- Preuve objective vs opinion de l’auditeur,
- Conformité, observation et opportunité d’amélioration,
- Qualification et criticité des écarts,
- Rédaction d’une non-conformité factuelle, précise et défendable,
- Détection des écarts récurrents et défaillances systémiques,
- 5 Why, Ishikawa et analyse des causes racines,
- Différence entre correction et action corrective,
- Exercice : « Défendez votre constat ! » sur la base des preuves contradictoires, écider : conforme ou écart ?, identifier l’exigence concernée, rédiger le constat et défendre sa conclusion face à l’audité.
Module 5
De l’audit à la performance : faire bouger l’entreprise
- Structure d’un rapport d’audit à valeur ajoutée,
- Hiérarchisation des constats et risques,
- Réunion de clôture et communication des résultats,
- Gestion des contestations et audité récalcitrant,
- CAPA / Plan d’actions correctives,
- Causes racines → actions → responsables → délais → indicateurs,
- SMART corrective actions,
- Vérification de l’efficacité des actions,
- KPI d’audit et tendances QHSE,
- Boucle d’amélioration continue et management review,
- Exercice : « Le comité de direction vous attend »- présentation des résultats devant un comité de direction fictif, défense des écarts critiques, proposition d’actions prioritaires et démonstration de l’impact de l’audit sur les gains réels pour l’entreprise
Livrables remis aux participants
QHSE Audit Radar® : outil unique pour cibler les processus, risques, exigences et priorités d’audit.
Checklist d’audit QHSE intégré : ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001, avec approche processus et risques.
Pack Audit & Constats : modèle de plan d’audit + grille de collecte des preuves + fiche de formulation des écarts.
Rapport & CAPA Tracker : modèle de rapport, plan d’actions correctives et suivi de l’efficacité.
Approche pédagogique — 70 / 20 / 10
Pratique
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Mises en situation, jeux de rôle, études de cas réels issus du contexte camerounais et africain
Echanges
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Partage d’expériences entre pairs, coaching collectif, co-développement managérial
Théorie
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Apports conceptuels courts et percutants ancrés dans les meilleures pratiques mondiales
Ce qu'ils disent de nous
Ce que j’ai aimé chez SUCCESS CONSULTS, c’est leur capacité à adapter la formation à nos réalités de terrain. Les exercices pratiques, les études de cas et les échanges entre participants ont fait toute la différence. Aujourd’hui, mon équipe travaille avec plus de cohésion et d’autonomie. Il n’y a pas eu transformation, il y a eu métamorphose.
Marisa Halter
DAF Fondation Suisse Saint-Martin
La formation du cabinet SUCCESS CONSULTS s’est alignée avec les standards de performance de la Banque Mondiale qui sont très strict. Nous avons gagné en outils stratégiques et opérationnels pour conduire notre projet financé par la Banque Mondiale.
Jude Fonkwa
Coodonateur PERACE - Banque Mondiale
Ils nous font confiance
