LA QUALITE OPERATIONNELLE EN PRODUCTION

OBJECTIFS

Acquérir les outils pour identifier et diminuer les non-conformités en production de manière immédiate et durable,
Valoriser financièrement ses gains,
Identifier les bonnes pratiques qualité à mettre en oeuvre en production pour ne plus subir la non-qualité.

Responsable qualité,
Responsable de service « contrôle »,
Technicien des services concourant à la qualité : service qualité, services contrôle, méthodes, production,
Technicien qualité, Responsable de production, agent de maîtrise en production.

1. Établir un bilan qualité de sa production

Identifier le triple challenge des entreprises: qualité, coût, délai,
S’engager dans l’amélioration continue : le cycle PDCA, le management et l’assurance qualité,
Clarifier les responsabilités qualité au sein de la production,
Faire le bilan des réclamations clients et des non-conformités,
Mesurer ses coûts de non-qualité, la notion de Muda,
Prioriser pour réagir vite et efficacement : choisir ses objectifs.

2. Mettre en place un plan de contrôle qualité efficace

Repérer les risques, les étapes critiques du processus de production avec l’AMDEC processus,
Au-delà du plan de contrôle, définir une surveillance pertinente pour conjuguer qualité et rentabilité,
Écrire des procédures et instructions utiles,
Assurer un auto-contrôle efficace: conditions de réussite.

3. Anticiper l’apparition des non-conformités

Le contrôle réception des produits et l’AQF (Assurance Qualité Fournisseur),
Le calcul de capabilité des processus, notion de Cp, Cpk,
Principes des cartes de contrôles et de la MSP (Maîtrise Statistique des Procédés),  Les « 5S » : gagner en rigueur.

4. Réagir aux incidents qualité et réclamations clients

Maîtriser le produit non conforme : isolement et prise de décision, mise en place des actions palliatives pour protéger le client de façon immédiate,
Rechercher les causes racines des problèmes pour en éviter le renouvellement.
Principe du 8D,
Construire et suivre avec rigueur un plan d’actions qualité.

5. Faire vivre l’amélioration continue au quotidien

Réaliser des audits de poste et des audits de conformité de production : les questions clés,
Exploiter les suggestions, faire participer le personnel,
Valoriser, communiquer les actions en cours et les résultats : l’affichage.

Management des équipes vers la haute performance

Contrôle et essais non destructifs garantissant fiabilité et sécurité des composants, matériaux et structures, sans les endommager.

Santé et sécurité au travail selon les standards NEBOSH

Méthode de contrôle détectant fissures ou ruptures sous revêtements non conducteurs, profondeur minimale moitié épaisseur.

REUSSIR L'ART DE LA DELEGATION DES RESPONSABILITES

Expertise en froid industriel : solutions performantes et durables (CO₂, NH₃, R290) pour refroidissement, stockage, CPE, régulation.

DEVELOPPER SA CONFIANCE ET SON ESTIME DE SOI EN MILIEU PROFESSIONNEL

Inspection complète des équipements de levage, assurant sécurité, conformité réglementaire et opérations fiables par experts qualifiés.

MAITRISER LES TECHNIQUES DE VENTE ET LE DIGITAL MARKETING

Inspection régulière des systèmes de protection incendie pour assurer sécurité, conformité et fonctionnement efficace des installations.

OPTIMISER LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES

Isole thermiquement canalisations et accessoires, réduction des pertes d’énergie et différences de température importantes.