DEVELOPPER SA CONFIANCE ET SON ESTIME DE SOI EN MILIEU PROFESSIONNEL
OBJECTIFS
- Développer l’estime de soi au travail,
- Augmenter sa confiance en soi,
- Susciter la confiance dans les relations,
PUBLIC CIBLE
- Manager, cadre, chef de projet,
- Assistant(e), technicien
- Tout collaborateur exerçant une activité où la confiance et l’assurance en soi est nécessaire pour accomplir ses missions.
1.Pourquoi développer son savoir vivre professionnel ?
- Pourquoi dégager une image positive auprès de ses clients internes ou externes ?
- Quelles sont les conséquences pour soi et pour son entreprise ?
- Retour sur son rapport au savoir vivre et savoir-être professionnel
2.Adopter un comportement professionnel en développant sa communication
- Prendre conscience de l’importance de la communication non-verbale et de l’image renvoyée à son interlocuteur,
- Devenir l’ambassadeur de son entreprise à travers ses codes
- Comprendre les codes de son entreprise et de son secteur,
- Savoir présenter une bonne image : La tenue professionnelle,
- Visualiser les attitudes à proscrire
3. Maîtriser les règles du savoir-vivre professionnel au quotidien
- Assimiler les règles incontournables du savoir-vivre avec des clients internes ou externes,
- Connaître les règles de politesse ou de courtoisie et les expressions appropriées à chaque circonstance,
- Savoir quand tutoyer ou vouvoyer. Adopter la bonne distance,
- Assimiler les bonnes pratiques en matière de savoir-être : – La notion de critique, – La notion de discrétion, – La notion de ponctualité
- Technologies et savoir-vivre : les bons usages du téléphone portable et des NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication),
- La notion de synchronisation au service de la relation à l’autre,
4.Être à l'aise dans des situations inhabituelles
- S’adresser à des interlocuteurs désagréables
- Eviter les impairs, les rattraper s’ils se sont produits
- Comment présenter et recevoir des excuses ?
5.Développer sa valeur ajoutée au travail
- Assimiler une méthodologie de résolution des problèmes
- Développer ses capacités à manager le changement
- Développer l’esprit d’initiative dans son équipe
- Développer l’amélioration continue au sein de ses équipes
- La démarche Lean : Qu’est-ce que c’est ?
- Savoir prendre des risques et gérer l’échec
- Développer sa vision transverse
- Développer son leadership
Autres formations
Management des équipes vers la haute performance
Contrôle et essais non destructifs garantissant fiabilité et sécurité des composants, matériaux et structures, sans les endommager.
Santé et sécurité au travail selon les standards NEBOSH
Méthode de contrôle détectant fissures ou ruptures sous revêtements non conducteurs, profondeur minimale moitié épaisseur.
REUSSIR L'ART DE LA DELEGATION DES RESPONSABILITES
Expertise en froid industriel : solutions performantes et durables (CO₂, NH₃, R290) pour refroidissement, stockage, CPE, régulation.
DEVELOPPER SA CONFIANCE ET SON ESTIME DE SOI EN MILIEU PROFESSIONNEL
Inspection complète des équipements de levage, assurant sécurité, conformité réglementaire et opérations fiables par experts qualifiés.
MAITRISER LES TECHNIQUES DE VENTE ET LE DIGITAL MARKETING
Inspection régulière des systèmes de protection incendie pour assurer sécurité, conformité et fonctionnement efficace des installations.
OPTIMISER LA GESTION PREVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COMPETENCES
Isole thermiquement canalisations et accessoires, réduction des pertes d’énergie et différences de température importantes.